今年以來,，望江縣醫(yī)保局以黨史學習教育為契機,，以“抓黨建yin領、促業(yè)務提升,、惠醫(yī)保民生”為目標,，將醫(yī)保當前工作與“我為群眾辦實事”相結合，聚焦群眾辦證難,、備案難,、申報難及查詢難等醫(yī)保民生問題，積極謀劃，強化醫(yī)保體系互聯(lián)網(wǎng)建設,，9月初全面推進“望江縣醫(yī)保網(wǎng)上辦事大廳”上線,，20項醫(yī)保業(yè)務“零跑腿”實行“網(wǎng)上辦”“掌上辦”，通過優(yōu)化經(jīng)辦服務不斷提升參保群眾獲得感,、幸福感,。接下來云南薪稅保企業(yè)管理有限公司就帶大家一起來看一看具體內(nèi)容！

“一張網(wǎng)”為民,?！巴h醫(yī)保網(wǎng)上辦事大廳”是以“望江醫(yī)保”微信公眾號為主要載體,，目前已實現(xiàn)慢性病申報,、異地就醫(yī)備案、異地安置備案,、長護險申報,、參保繳費,、個人賬戶查詢,、醫(yī)保目錄查詢及定點醫(yī)療機構信息查詢等多種醫(yī)保業(yè)務辦理查詢“一張網(wǎng)”服務，為全縣60多萬參保人提供高效,、便捷的線上醫(yī)保服務,。

“雙通道”便民。在全面推進線上辦理業(yè)務的同時,，縣醫(yī)保部門針對老年人等特殊群體積極加大線下服務,，業(yè)務辦理實行“雙通道”運行，全面實現(xiàn)醫(yī)保業(yè)務辦理“線上有速度,、線下有溫度”,。

“三網(wǎng)格”利民。充分發(fā)揮縣鄉(xiāng)村三級醫(yī)保網(wǎng)格作用,，積極引導廣大參保群眾醫(yī)保業(yè)務“網(wǎng)上辦”“掌上辦”,，實行縣局統(tǒng)領，鎮(zhèn)村兩級聯(lián)動模式,，指導群眾通過該平臺辦理醫(yī)保相關業(yè)務,，實現(xiàn)醫(yī)保業(yè)務辦理不出門、不跑腿,、不排隊,，真正成為便民、利民之舉,。

“四常態(tài)”惠民,。針對新平臺使用，縣醫(yī)保局邀請平臺開發(fā)工程師進行培訓,，對相關操作進行答疑解惑,；利用村村通“小喇叭”全方位宣傳推廣“望江縣醫(yī)保網(wǎng)上辦事大廳”平臺使用,，把好事辦實，把實事辦好,；多方聯(lián)動,，充分依托42位慢性病專家力量，保持與縣內(nèi)醫(yī)療機構對接,，對患者診斷明確的符合慢性病種的及時協(xié)助患者通過平臺辦理申請,，第一時間讓患者享受到醫(yī)保政策紅利；對平臺運行過程中存在的問題進行收集分析,，及時反饋給平臺工程師,，對存在的問題及時進行維護與優(yōu)化，以申辦材料更少,、辦事流程更簡,、辦理時限更短、服務質(zhì)量更優(yōu)的“四更”目標,，為群眾提供便捷,、高效、優(yōu)質(zhì),、滿意的醫(yī)保服務,。

截至目前，通過“望江縣醫(yī)保網(wǎng)上辦事大廳”辦理醫(yī)保業(yè)務達1400多條,，“數(shù)據(jù)多跑路,、群眾不跑腿”加速了“碼”上辦應用場景使用，參保群眾的獲得感,、幸福感得到顯著提升,。

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